X-Sitter schickt Echtzeit-Benachrichtigungen auf die Bildschirme deiner Mitarbeiter – zum Beispiel, wenn neue Aufträge eingehen – über eine sogenannte WebSocket-Verbindung. Die **WebSocket Übersicht** zeigt dir, wer gerade an welchem Arbeitsplatz verbunden ist und wie viele Nachrichten verschickt wurden. Die **Detaillierte Statistiken** zeigen die langfristige Entwicklung.

## Bevor du startest

- Dein Benutzer braucht das Recht **WebSocket Übersicht** im Bereich **Administration** des Rechtebaums. Frag deinen Administrator.
- Echtzeit-Benachrichtigungen müssen für deine Firma aktiviert sein. Wende dich zur Aktivierung an den X-Sitter-Support. Bis dahin zeigt die Seite **WebSocket-Service nicht konfiguriert**.

## Schritt für Schritt

### Sehen, wer verbunden ist

1. Öffne **Administration › WebSocket Übersicht**.
2. Die Tabelle **Aktuell verbunden** listet jeden verbundenen Benutzer mit:
   - **Benutzer**,
   - **Arbeitsplatz** – der Arbeitsplatz, den der Benutzer gewählt hat,
   - **Verbunden seit**,
   - **Heute gesendet** – Anzahl der Nachrichten dieses Benutzers heute.
3. Darunter zeigt **System (Cronjobs) heute**, wie viele Nachrichten die automatischen Hintergrundaufgaben von X-Sitter heute verschickt haben.
4. **Statistik (max. 1 Monat)** listet die Nachrichten je **Datum**, aufgeteilt in **API**, **Chat** und **Gesamt**.
5. Klicke auf **Aktualisieren**, um neu zu laden.

### Die Langzeit-Statistik ansehen

1. Klicke auf **Detaillierte Statistiken**.
2. Wähle den Zeitraum: **30 Tage**, **90 Tage**, **12 Monate** oder **Alles**.
3. Lies die Kennzahlen und Diagramme (siehe Tabelle). **Zur Übersicht** bringt dich zurück.

![Screenshot: Seite WebSocket-Statistik mit den Zeitraum-Schaltflächen, den vier Kennzahlen und dem Diagramm „Nachrichten pro Tag“](/administration/images/websocket-overview-stats.png)

## Kennzahlen und Diagramme

| Element | Bedeutung |
|---|---|
| **Nachrichten im Zeitraum** | Gesamtzahl der Nachrichten im gewählten Zeitraum. |
| **Ø pro Tag** | Durchschnittliche Nachrichten pro Tag. |
| **Aktive Benutzer** | Anzahl der Benutzer mit Nachrichten im Zeitraum. |
| **Stärkster Tag** | Tag mit den meisten Nachrichten. |
| **Nachrichten pro Tag** | Diagramm der täglichen Nachrichtenzahl. |
| **Anteil pro Benutzer** / **Anteil pro Arbeitsplatz** | Verteilung der Nachrichten. |
| **Ø Nachrichten pro Wochentag** | Welche Wochentage am stärksten sind. |
| **Monatsübersicht** | Nachrichten je Monat. |
| **Top Benutzer** | Benutzer mit den meisten Nachrichten. |
| **Aktivitäts-Kalender (letzte 12 Monate)** | Kalender-Heatmap der täglichen Aktivität. |

![Screenshot: Aktivitäts-Kalender und Liste „Top Benutzer“ auf der Statistikseite](/administration/images/websocket-overview-calendar.png)

## Gut zu wissen / Fehlerbehebung

| Meldung / Situation | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| **WebSocket-Service nicht konfiguriert** – „Für diesen Logistiker wurde noch keine Verbindung zum WebSocket-Service angelegt.“ | Echtzeit-Benachrichtigungen sind für deine Firma nicht aktiviert. | Wende dich an den X-Sitter-Support. |
| „Es wurden noch keine Statistikdaten gesammelt. …“ | Die Langzeit-Statistik wird einmal am Tag befüllt. Bei einer neuen Einrichtung gibt es noch keine Daten. | Warte bis zum nächsten Tag. Bleibt sie leer, wende dich an den X-Sitter-Support. |
| Ein Benutzer fehlt unter „Aktuell verbunden“ | Der Benutzer ist nicht angemeldet, oder der Browser-Tab ist geschlossen. | Bitte den Benutzer, X-Sitter neu zu laden. |
| Die Übersicht zeigt nur den letzten Monat | Die Live-Zähler decken nur etwa einen Monat ab. | Nutze **Detaillierte Statistiken** für längere Zeiträume. |