Wenn ein Kunde Aufträge als Datei schickt, kannst du sie in X-Sitter importieren. Du lädst eine CSV- oder Excel-Datei zusammen mit einer [Import-Vorlage](/orders/order-import-templates.md) hoch. Der Upload erzeugt einen Import-Job, der die Aufträge und ihre Positionen im Hintergrund anlegt oder aktualisiert. Unter **Import - Jobs** siehst du den Fortschritt aller Importe.

![Screenshot: Seite „Aufträge importieren“ mit Vorlagenauswahl, Dateifeld und Vorschau](/orders/images/import-orders-upload.png)

## Bevor du startest
- Dein Benutzer braucht die Rechte für den Auftrags-Importer: *Upload* zum Importieren von Dateien, *Import - Jobs* zum Ansehen der Job-Liste. Frag deinen Administrator.
- Eine gespeicherte Import-Vorlage für dieses Dateiformat. Siehe [Import-Vorlagen für Aufträge](/orders/order-import-templates.md).
- Die SKUs in der Datei müssen als Artikel für den Mandanten existieren, sonst können die Positionen nicht gepickt werden. Siehe [Artikelübersicht](/products/article-overview.md).

## Schritt für Schritt

### Datei hochladen
1. Öffne **Aufträge › Upload**. Alternativ klickst du unter **Aufträge › Import - Vorlagen** neben einer Vorlage auf **Benutzen**.
2. Wähle die **Vorlage**.
3. Wähle die **Datei** – .csv, .xls oder .xlsx.
4. Klicke auf **Vorschau laden** und prüfe rechts die **Vorschau**: Sind die Spalten richtig zugeordnet?
5. Klicke auf **Import-Job starten**. Du siehst „Job erstellt“ und den Status „In Warteschlange ...“.

![Screenshot: Geladene Vorschau einer Auftragsdatei mit zugeordneten Spalten](/orders/images/import-orders-preview.png)

### Import-Jobs verfolgen
1. Öffne **Aufträge › Import - Jobs**.
2. Die Liste zeigt je Job: **Vorlage**, **Status**, **erstellt**, **gestartet**, **fertig** und **Datei**.

![Screenshot: Liste der Import-Jobs mit Jobs in verschiedenen Status](/orders/images/import-orders-jobs.png)

## Status

| Status | Englische Oberfläche | Bedeutung |
|---|---|---|
| **Wartend** | *Pending* | Der Job wurde angelegt und wartet auf die Verarbeitung. |
| **In Arbeit** | *In progress* | Der Job wird verarbeitet. |
| **Fertig** | *Finished* | Erledigt. Der Job zeigt, wie viele Positionen importiert wurden. |
| **Fehlgeschlagen** | *Failed* | Ein Fehler ist aufgetreten. Der Job zeigt die Details. |
| **Wiederholen** | *Repeat* | Der Job wird erneut versucht. |

## Was der Import macht
1. Die Datei wird gelesen und ihre Struktur (Zeilen oder Blöcke) erkannt.
2. Die Feld-Zuordnung der Vorlage wird angewendet.
3. Für jede Auftragsnummer wird ein Auftrag für den Mandanten angelegt, der der Vorlage zugewiesen ist (oder für deine eigene Firma, wenn die Vorlage keinen Mandanten hat). Neue Aufträge bekommen den Status *Offen*.
4. Existiert für diesen Mandanten schon ein von Hand angelegter oder importierter Auftrag mit derselben Auftragsnummer, wird stattdessen dieser aktualisiert.
5. Der Bestand der betroffenen Artikel wird neu berechnet.

Neue und aktualisierte Aufträge erscheinen sofort in der [Auftragsübersicht](/orders/order-overview.md). Von dort geht es weiter mit dem [Erstellen einer Pickliste](/outbound/create-picklist.md).

## Gut zu wissen / Fehlerbehebung

| Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| *Bitte erst die Vorschau laden* | Du hast den Job ohne Vorschau gestartet. | Klicke zuerst auf **Vorschau laden**. |
| *Bitte Vorlage wählen oder speichern* | Es ist keine Vorlage ausgewählt. | Wähle eine Vorlage oder lege eine an. |
| *Template oder Datei fehlt* | Vorlage oder Datei fehlt. | Wähle beides und lade erneut hoch. |
| *Fehler beim Anlegen des Jobs* | Der Job konnte nicht angelegt werden. | Versuche es noch einmal. |
| **Es wurden keine Jobs gefunden** | Es wurde noch kein Import gestartet. | – |

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Zeilen ohne Auftragsnummer werden übersprungen. Achte darauf, dass die Spalte mit der Auftragsnummer in der Vorlage zugeordnet ist.
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