Shipcloud API Status

Prüfe, ob die ShipCloud-Schnittstelle erreichbar ist – Antwortzeiten, Verfügbarkeit, Ausfälle und fehlgeschlagene Prüfungen.

Die Seite Shipcloud API Status zeigt, ob die ShipCloud-Schnittstelle erreichbar ist und wie schnell sie antwortet. X-Sitter prüft ShipCloud regelmäßig im Hintergrund und speichert jedes Ergebnis. Wenn am Packplatz Labels fehlschlagen, sagt dir diese Seite schnell, ob das Problem bei ShipCloud liegt.

Screenshot: Seite Shipcloud API Status mit den Zeitraum-Schaltflächen, den vier Kennzahlen und dem Ping-Diagramm

Bevor du startest

Dein Benutzer braucht das Recht Shipcloud API Status im Bereich Administration des Rechtebaums. Frag deinen Administrator.
Du nutzt ShipCloud für deine Labels (siehe ShipCloud-Konten).

Schritt für Schritt

Öffne Administration › Shipcloud API Status.
Wähle den Zeitraum: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder Alles.
Klicke auf Aktualisieren, um die Zahlen neu zu laden.
Klicke auf Jetzt prüfen, um sofort eine Prüfung zu starten, statt auf die nächste automatische zu warten.

Jede Prüfung meldet sich mit einer echten Anfrage bei ShipCloud an und ruft zusätzlich die zuletzt angelegte Sendung ab. So wird genauso getestet, wie deine Labels erstellt werden.

Screenshot: Zeitraumauswahl mit aktivem „7 Tage“ und den Schaltflächen Aktualisieren und Jetzt prüfen

Was die Seite zeigt

Element	Bedeutung
Ø Ping im Zeitraum	Durchschnittliche Antwortzeit von ShipCloud in Millisekunden.
Max. Ping im Zeitraum	Langsamste Antwort im Zeitraum.
Verfügbarkeit im Zeitraum	Anteil der erfolgreichen Prüfungen in Prozent.
Letzter Ausfall	Wann ShipCloud zuletzt nicht erreichbar war.
Ping-Antwortzeit (ms) & Online-Status	Diagramm der Antwortzeiten mit dem Online-/Offline-Status im Zeitverlauf.
Status-Wechsel (Ausfall / Wiederherstellung)	Jeder Wechsel zwischen online und offline, mit Zeitpunkt und wie lange der Status bis zum nächsten Wechsel bestand.
Fehlgeschlagene Prüfungen im Zeitraum	Jede fehlgeschlagene Prüfung mit Zeitpunkt und Fehlermeldung.

Screenshot: Tabelle der Status-Wechsel und Tabelle der fehlgeschlagenen Prüfungen mit Beispieleinträgen

Gut zu wissen / Fehlerbehebung

Meldung / Situation	Ursache	Lösung
Keine Daten	Im gewählten Zeitraum wurde noch keine Prüfung gespeichert.	Klicke auf Jetzt prüfen oder wähle einen längeren Zeitraum. Bleibt es leer, wende dich an den X-Sitter-Support.
„Unbefugter Zugang“	Das Recht fehlt.	Frag deinen Administrator.
Die Verfügbarkeit passt, aber Labels schlagen trotzdem fehl	Das Problem liegt in den Auftragsdaten oder im Konto (z. B. Adresse, Gewicht, API-Schlüssel).	Prüfe die Fehlermeldung am Packplatz und das ShipCloud-Konto.
ShipCloud ist offline	Ausfall bei ShipCloud.	Warte auf die Wiederherstellung oder versende vorübergehend mit einem direkten Konto beim Versanddienstleister über Versanddienstleister.