Anmelden, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Abmelden

So meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse oder deinem Benutzernamen bei X-Sitter an, bestätigst die Anmeldung mit einer Authenticator-App und meldest dich wieder ab.

Du meldest dich bei X-Sitter mit deiner E-Mail-Adresse oder deinem Benutzernamen und deinem Passwort an. Ist für deine Firma die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, gibst du nach jeder Anmeldung zusätzlich einen sechsstelligen Code aus einer Authenticator-App ein (z. B. Google Authenticator).

Du meldest dich zum allerersten Mal an? Dann hast du noch kein Passwort. Folge zuerst Erster Login.

Bevor du startest

Du hast ein Benutzerkonto und es ist aktiv. Benutzer legt der Administrator deiner Firma an und aktiviert sie, siehe Mitarbeiter.
Du kennst dein Passwort. Wenn nicht, nutze Passwort vergessen.
Für die Zwei-Faktor-Authentifizierung: eine Authenticator-App auf deinem Handy. Ob die Zwei-Faktor-Authentifizierung Pflicht ist, wird je Firma eingestellt. Wende dich an den X-Sitter-Support, wenn du sie für deine Firma einschalten möchtest.

Anmelden

Öffne https://app.x-sitter.com/login. Die Seite zeigt Einloggen um die Session zu starten.
Gib deine E-Mail Adresse / Benutzername ein. Beides funktioniert – nimm das, was in deinem Profil hinterlegt ist.
Gib dein Passwort ein.
Klicke auf Einloggen.
Ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung landest du direkt auf dem Dashboard. Hattest du vorher eine bestimmte Seite geöffnet (zum Beispiel über einen Link), bringt dich X-Sitter stattdessen auf diese Seite zurück.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Ist für deine Firma die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, zeigt X-Sitter nach der Eingabe deines Passworts die Seite Diese Webseite arbeitet mit der 2-Faktor-Authentifizierung. Du kannst keine andere Seite öffnen, bevor du einen gültigen Code eingegeben hast.

Öffne deine Authenticator-App und wähle, dass du ein neues Konto per QR-Code hinzufügen möchtest.
Scanne den QR-Code, der auf der Seite angezeigt wird. Der Eintrag erscheint in deiner App unter dem Namen X-Sitter.
Klicke auf Weiter zur Codeeingabe.

warning QR-Code wird nur einmal angezeigt

Nachdem du auf Weiter zur Codeeingabe geklickt hast, wird der QR-Code nicht mehr angezeigt. Stell sicher, dass der X-Sitter-Eintrag in deiner App ist, bevor du weitermachst. Wenn du dein Handy oder den Eintrag in der App verlierst, wende dich an deinen Administrator.

Code eingeben

Öffne deine Authenticator-App und such den aktuellen sechsstelligen Code für X-Sitter.
Tippe ihn in das Feld Sicherheitscode ein.
Sobald du die sechste Ziffer eingegeben hast, prüft X-Sitter den Code automatisch – es gibt keinen Button zum Klicken. Ist der Code richtig, bist du angemeldet.

Der Code ändert sich regelmäßig; ein kleiner Timer in der App zeigt dir, wann. Gib immer den Code ein, den die App gerade anzeigt.

Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach der Anmeldung

Hat dein Administrator eingestellt, dass du den Vertrag zur Auftragsverarbeitung bestätigen musst, bringt dich X-Sitter direkt nach der Anmeldung zum Vertrag. Du kannst erst weiterarbeiten, wenn du ihn bestätigt hast. Siehe Datenschutz (DSGVO).

Arbeitsstation nach der Anmeldung wählen

Hat X-Sitter die Abfrage der Arbeitsstation für deine Firma eingeschaltet, erscheint nach der Anmeldung der Dialog Arbeitsstation auswählen. Siehe Arbeitsstation wählen.

Abmelden

Klicke oben rechts auf deinen Namen (mit deinem Profilbild).
Klicke auf Ausloggen.

X-Sitter beendet deine Sitzung und entfernt seine Cookies aus deinem Browser (außer dem Cookie-Hinweis). Du landest wieder auf der Anmeldeseite.

Melde dich an gemeinsam genutzten Rechnern, zum Beispiel am Packplatz, immer ab, wenn du gehst. Sonst arbeitet die nächste Person unter deinem Namen.

Gut zu wissen / Fehlerbehebung

Meldung	Ursache	Lösung
Bitte gib alle Daten vollständig an!	Eines der beiden Felder ist leer.	Fülle beide Felder aus.
Diese Anmeldedaten sind uns nicht bekannt	Es gibt keinen Benutzer mit dieser E-Mail-Adresse oder diesem Benutzernamen.	Prüfe die Schreibweise. Frag deinen Administrator, welcher Login für dich hinterlegt ist.
Falsches Passwort	Das Passwort stimmt nicht.	Versuch es noch einmal oder fordere über Passwort vergessen ein neues Passwort an.
Deaktiviertes Konto, wende Dich an einen Administrator	Dein Benutzerkonto wurde deaktiviert.	Bitte den Administrator deiner Firma, es wieder zu aktivieren.
„Dieser Code war falsch …“	Der Code ist falsch oder schon abgelaufen.	Gib den Code ein, den die App gerade anzeigt. Prüfe, ob die Uhrzeit auf deinem Handy automatisch eingestellt wird. Hast du die App nicht mehr, wende dich an deinen Administrator.