Mandanten

Als Logistiker legst du hier deine Kunden als Mandanten an. Ein Mandant ist eine Firma, die zu deiner Firma gehört. Du siehst die Aufträge, Artikel und Bestände aller deiner Mandanten an einem Ort. Das Standard-Lager, die Lagerbereiche und das ShipCloud-Konto, die du für einen Mandanten festlegst, steuern, wo seine Ware eingelagert wird, wo nach Pickplätzen gesucht wird und wie seine Pakete versendet werden.

Bevor du startest

• Dein Benutzer braucht das Recht Firmen Einstellungen › Mandanten, um die Liste zu sehen, und das Bearbeiten-Recht für diesen Bereich, um Mandanten anzulegen oder zu ändern. Frag deinen Administrator.
• Dein Paket muss noch Platz für einen weiteren Mandanten haben. Ist das Limit erreicht, siehst du eine Meldung und kannst den Mandanten nicht anlegen – wende dich an den X-Sitter-Support, um weitere Mandanten zu buchen.
• Wenn du sie gleich zuordnen willst, leg vorher Folgendes an:
  • das Lager,
  • die Lagerbereiche für Einlagerung und Kommissionierung,
  • das ShipCloud-Konto des Mandanten.

Schritt für Schritt

Einen Mandanten anlegen

1. Öffne Firmen Einstellungen › Mandanten. Die Mandanten Übersicht listet alle Mandanten mit Firma, Adresse, E-Mail und Website. Mit dem Suchfeld findest du einen Mandanten schnell.
2. Klicke auf Neuer Mandant. Das Formular Neuen Mandanten anlegen öffnet sich.
3. Füll die Firmendaten, die Kontaktdaten und die Lager-Vorgaben aus (siehe Tabelle unten).
4. Klicke auf Speichern. Du siehst die Meldung „Der Mandant wurde gespeichert“.

Einen Mandanten bearbeiten

1. Klicke in der Mandantenliste neben dem Mandanten auf bearbeiten.
2. Ändere die gewünschten Felder.
3. Klicke auf Speichern. Du siehst die Meldung „Der Mandant wurde aktualisiert“.

Abbruch bringt dich ohne Speichern zurück zur Liste.

Felder und Optionen

Feld	Bedeutung
Firmenname	Name des Mandanten. Er erscheint in allen Mandanten-Auswahllisten.
Kundennummer	Deine Kundennummer für diesen Mandanten. Du kannst im Auftragsformular auch danach suchen.
USt.-IdNr.	Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Mandanten.
Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt	Adresse des Mandanten.
Kontakt E-Mail Adresse	Allgemeine Kontakt-E-Mail.
Buchhaltungs Email Adresse	E-Mail-Adresse für Rechnungen und Fragen zur Buchhaltung.
Website URL, Telefon	Weitere Kontaktdaten.
Standard-Lager (Logistiker)	Das Lager, in dem die Ware dieses Mandanten normalerweise liegt.
Lagerbereich (Einlagerung)	Standard-Lagerbereich für die Einlagerung von Ware dieses Mandanten.
Lagerbereich (KOM-Platz Suche)	Standardbereich, in dem für diesen Mandanten nach Pickplätzen gesucht wird, wenn ein Artikel keinen eigenen Kommissionierbereich hat.
Shipcloud Konto	Das ShipCloud-Konto, das für die Labels dieses Mandanten verwendet wird.
Steuersatz Kostenabrechnung	Umsatzsteuersatz für die Lagerkosten-Abrechnung dieses Mandanten. Leer = 19 %. Für Kunden im EU-Ausland mit USt.-IdNr. (Reverse Charge) 0 eintragen. Siehe Mandanten-Abrechnung.

Wie es weitergeht

Nach dem Anlegen eines Mandanten wirst du meist:

• Benutzerkonten für die Mitarbeiter des Mandanten unter Mitarbeiter anlegen (im Feld Firma den Mandanten wählen),
• die Jobs und Verbindungen des Mandanten einrichten, zum Beispiel den Auftragsimport aus seinem Shop,
• die Versand-Regeln prüfen, wenn der Mandant mit seinem eigenen Konto beim Versanddienstleister versendet.

Der neue Mandant erscheint dann in den Mandantenfiltern der Auftragsübersicht, im Auftragsformular und in den Importvorlagen.

Gut zu wissen / Fehlerbehebung

Meldung	Ursache	Lösung
„Im Paket … sind … Mandanten enthalten, davon sind bereits … belegt. Bitte wende dich an X-Sitter, um weitere Mandanten zu buchen“	Das Mandanten-Limit deines Pakets ist erreicht.	Wende dich an den X-Sitter-Support, um dein Paket zu erweitern.
„Keine Berechtigung“	Deinem Benutzer fehlt das Recht für Mandanten.	Frag deinen Administrator nach dem Recht.
Der Mandant taucht in einer Liste nicht auf	Der Mandant ist inaktiv.	Wende dich an den X-Sitter-Support.